Conditions générales de vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente à distance des montres et accessoires proposés par AURA WATCHES aux consommateurs. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, accessibles avant validation du panier.

2. Identité du vendeur

Les coordonnées complètes du vendeur figurent dans les mentions légales. Le service client est joignable à contact@aura-watches.com.

3. Produits et authenticité

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche. Les photographies et textes sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle absolue. Chaque pièce est authentifiée par nos soins et livrée avec sa garantie. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. AURA WATCHES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et formation du contrat

Le client sélectionne ses articles, vérifie le récapitulatif, renseigne ses informations puis valide sa commande. Le contrat est formé à la confirmation de la commande par AURA WATCHES, adressée par courrier électronique. Le client s’engage à fournir des informations exactes.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site, via une solution de paiement sécurisée. La commande est validée après confirmation du paiement. AURA WATCHES ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison et transfert des risques

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client, assurés et remis contre signature. Les délais et frais sont précisés lors de la commande. Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, sauf accord contraire. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au consommateur à la remise physique du bien.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif, selon les modalités décrites sur la page Rétractation, qui comporte le formulaire type.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), applicable pendant deux ans à compter de la délivrance, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le consommateur choisit entre la réparation et le remplacement du bien, sans frais.

10. Retours et remboursements

En cas de rétractation ou de défaut, le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération des biens ou la preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement, sauf accord contraire. Les produits doivent être retournés complets et dans leur état d’origine.

11. Responsabilité

La responsabilité d’AURA WATCHES ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de force majeure. Les présentes conditions ne limitent en rien les droits légaux du consommateur.

12. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

13. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, conforme au règlement général sur la protection des données.

14. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut saisir un médiateur de la consommation ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (voir les mentions légales).

16. Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@aura-watches.com — [téléphone].