Droit de rétractation
Principe et délai
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.
Comment l’exercer
Notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par courrier ou par courriel à contact@aura-watches.com, par exemple à l’aide du formulaire type reproduit ci-dessous. Vous renvoyez ensuite le bien sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après votre notification.
Effets et remboursement
Nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans les quatorze jours suivant la récupération du bien ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les qualités du bien. Les frais de retour restent à votre charge.
Formulaire type de rétractation
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le : ______________
— Numéro de commande : ______________
— Nom du consommateur : ______________
— Adresse du consommateur : ______________
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ______________
— Date : ______________
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas prévus à l’article L221-28 du Code de la consommation, notamment pour les biens nettement personnalisés.